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Contatar o suporte

Para solucionar problemas de hardware ou software, acesse http://www.hp.com/support. Use esse site para

obter mais informações sobre o seu produto, incluindo links para fóruns de discussões e instruções para

solução de problemas. Também é possível encontrar informações sobre como entrar em contato com a HP e

abrir um caso de suporte.

Preparação para entrar em contato com o suporte técnico

Se você não conseguir solucionar um problema com as informações apresentadas nas dicas de solução de

problemas nesta seção, você pode precisar telefonar para o suporte técnico. Ao telefonar, tenha em mãos as

seguintes informações:

●

Número do produto do monitor

●

Número de série do monitor

●

Data de compra que consta na fatura

●

Condições nas quais ocorreu o problema

●

Mensagens de erro recebidas

●

Conguração de hardware

●

Nome e versão do hardware e software que você está usando

Localização do número de série e do número do produto

O número de série e o número do produto estão localizados em uma etiqueta na borda inferior da tela. Esses

números podem ser necessários quando você entrar em contato com a HP para obter informações sobre o

modelo do monitor.

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