HP Sprocket 2-in-1 Manual do Utilizador Página 15
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¿Qué sucede si el dispositivo no imprime?
• Encienda la impresora. De forma predeterminada, el dispositivo se apaga después de 5minutos. Para cambiar el momento
en que el dispositivo se apaga, abra la aplicación HP sprocket en su dispositivo móvil. Toque , toque sprocket y luego
toque Apagado automático. Seleccione el tiempo que desea.
• Cargue la impresora.
• Conrme que Bluetooth esté activado y emparejado con su impresora. Si la impresora ya está emparejada con su
dispositivo móvil, apagar Bluetooth y volver a encenderlo podría resolver el problema.
• Asegúrese de que haya papel fotográco en la bandeja de entrada del dispositivo. Cargue hasta 10 hojas de papel
fotográco HP Sprocket con el HP ZINK™ Smartsheet azul.
• Acerque la impresora a su dispositivo móvil. La señal de Bluetooth puede ser más débil a distancias superiores.
• Actualice el rmware de la impresora. Asegúrese de que su dispositivo móvil esté conectado a Internet y, después, abra
la aplicación HP sprocket. Si hay una actualización disponible de rmware, se muestra una pantalla de actualización de
rmware. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la actualización. La impresora debe tener una
carga del 50% o más para hacer una actualización de rmware.
• Restablezca la impresora. En la impresora, busque el agujero debajo de la cubierta del papel, inserte un pasador recto en
el agujero para presionar el botón Restablecer hasta que se apague la impresora. Reinicie la impresora.
¿Cómo puedo mejorar la calidad de impresión?
Siga estas recomendaciones y utilice las capacidades de edición de la aplicación sprocket para mejorar la calidad de
impresión.
• Utilice papel fotográco HP Sprocket auténtico. ZINK™ fabrica papel fotográco personalizado para diferentes tipos
de impresoras, como Polaroid, LG y HP. HP recomienda usar papel fotográco HP Sprocket para obtener los mejores
resultados. Para comprar papel fotográco HP Sprocket auténtico, vaya a hpsprocket.com/start. También puede comprar
papel fotográco HP Sprocket auténtico a otros comerciantes.
• Siempre cargue el HP ZINK™ Smartsheet azul del mismo paquete de papel fotográco que se encuentre en la impresora.
Cargue el HP ZINK™ Smartsheet azul en la bandeja para el papel con el código de barras y el papel fotográco con los
logotipos de HP hacia abajo.
• Deje que transcurran unos minutos entre cada trabajo de impresión para que la impresora se enfríe.
• Almacene el papel fotográco en un lugar fresco y seco, y evite el contacto con agua. Si se derrama agua sobre una foto,
límpiela de inmediato para evitar que esta sufra daños.
• Actualice el rmware de la impresora.
¿Cómo elimino un atasco de papel?
Si el dispositivo no admite más páginas, es posible que haya un atasco. Elimine el atasco de papel y reinicie el dispositivo
deslizando y manteniendo pulsado el interruptor de encendido.
1. En la aplicación sprocket, pulse Aceptar para borrar el mensaje de error.
2. Apague la impresora.
3. Quite la cubierta del papel deslizándola hacia afuera de la ranura de salida. Extraiga todo el papel fotográco suelto que
haya en la bandeja de entrada.
4. Retire con cuidado el papel atascado de la bandeja de entrada.
5. Vuelva a cargar el papel fotográco restante con la cara de impresión hacia arriba.
6. Alinee la cubierta del papel con las pistas de la parte exterior de la impresora y, después, deslice la cubierta del papel
hacia la ranura de salida hasta que esté rmemente sujeta.
7. Encienda la impresora.
Consulte la página3 para ver ilustraciones sobre la carga de papel.
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Solución de problemas y preguntas más
frecuentes
- HP Sprocket 2-in-1 1
- Componentes y controles 2
- Indicadores luminosos LED 3
- Primeros pasos 4
- Precaución: 5
- Alertas de sonido 7
- Navegación de menús 8
- Explorar galerías de fotos 9
- Hacer o seleccionar una foto 9
- Editar una foto 11
- Imprimir una foto 11
- Compartir una foto 11
- Modo Photobooth 13
- Impresión en mosaico 13
- Información sobre seguridad 14
- Especicaciones 14
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