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Impressora não imprime

Quando você inicia um trabalho de impressão, está enviado-o para uma lista

denominada “lista de impressão”. Se a impressora pára de imprimir antes da

conclusão do serviço, o trabalho de impressão pode ser bloqueado na lista de

impressão.

Siga estes passos para limpar a lista de impressão:

1. No Windows 98SE, 2000 e ME, clique em Iniciar e em Configurações e depois em

Impressoras. No Windows XP, clique em Iniciar e depois em Impressoras e faxes.

2. Clique duas vezes no nome da impressora HP Deskjet.

3. Clique no menu Impressora e depois em Pausar impressão.

4. Clique no menu Impressora novamente e depois em Cancelar todos os documentos.

5. Clique em Sim para confirmar o cancelamento.

6. Clique no menu Impressora e desmarque Pausar impressão.

7. Se ainda existirem documentos na lista, reinicie o computador.

8. Depois do reinício, se ainda existirem documentos na lista, repita os passos de 1 a 6.

Para Windows 2000 ou XP, ainda poderiam existir documentos na lista de

impressão. Nesse caso, será necessário parar e reiniciar o serviço do spooler de

impressão.

Siga este passos:

1. No Windows 2000, clique em Iniciar e em Painel de controle e depois em

Ferramentas Administrativas.

No Windows XP, clique em

Iniciar, clique em Painel de controle depois em

Desempenho e Manutenção e, em seguida, em Ferramentas Administrativas.

2. Clique duas vezes em Serviços e, em seguida, clique duas vezes em Spooler de

impressão

3. Clique em Interromper e em Iniciar para reiniciar o spooler de impressão.

4. Clique em OK para fechar a janela.

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