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HP Photosmart C3100 series / Tout-en-un HP Photosmart série C3100 • 11

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Dépannage

Problème : (Windows uniquement) L’écran vous invitant à connecter le câble USB ne

s’afﬁche pas.

Action : Cliquez sur Annuler sur tous les écrans afﬁchés. Retirez le CD-ROM vert du

logiciel HP Tout-en-un pour Windows, puis introduisez-le de nouveau. Reportez-vous à

l’étape 11.

Problème : (Windows uniquement) L’écran La conﬁguration du périphérique ne s’est pas

achevée s’afﬁche.

Action : Débranchez le périphérique et rebranchez-le. Vériﬁez toutes les connexions.

Assurez-vous que le câble USB est branché à l’ordinateur. Ne branchez pas le câble USB

sur un clavier ni sur un concentrateur USB non doté de sa propre alimentation. Reportez-

vous à l’étape 11.

Solución de problemas

Problema: (Sólo en Windows) No ha visto la pantalla que indica que debe conectar el

cable USB.

Acción: Cierre todas las pantallas. Extraiga el CD de Windows verde del dispositivo

HP All-in-One y, a continuación, vuelva a insertarlo. Consulte el paso 11.

Problema: (Sólo en Windows) Aparece la pantalla Se ha producido un error en la

instalación del dispositivo .

Acción: Desconecte el dispositivo y vuelva a conectarlo. Compruebe todas las

conexiones. Asegúrese de que el cable USB está conectado al equipo. No conecte el

cable USB a un teclado ni a un concentrador sin alimentación. Consulte el paso 11.

Problem: (Windows only) You did not see the screen prompting you to connect the

USB cable.

Action: Cancel all screens. Remove, and then re-insert the green HP All-in-One

Windows CD. Refer to Step 11.

Problem: (Windows only) The Device Setup Has Failed To Complete screen displays.

Action: Unplug the device and plug it in again. Check all connections. Make sure the

USB cable is plugged into the computer. Do not plug the USB cable into a keyboard or

a non-powered USB hub. Refer to step 11.

Troubleshooting

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