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Fehlerbehebung bei Wireless-Verbindungen

Wählen Sie eine der folgenden Fehlerbehebungsoptionen aus.

● Stellen Sie die Netzwerkeinstellungen und die Druckerverbindung wieder her. Weitere Informationen

nden Sie unter Verbinden mit der HP HP Smart App.

● Halten Sie (Info-Taste) auf dem Bedienfeld des Druckers mindestens drei Sekunden lang gedrückt,

um alle Tasten-LEDs einzuschalten. Drücken Sie dann die Tasten und gleichzeitig, um den

Testbericht für das Wireless-Netzwerk sowie die Netzwerkkongurationsseite zu drucken.

Prüfen Sie am Anfang des Testberichts für das Wireless-Netzwerk, ob beim Test ein Fehler aufgetreten

ist.

– Prüfen Sie anhand des Abschnitts DIAGNOSEERGEBNISSE, ob alle Tests ausgeführt und vom

Drucker bestanden wurden.

– Unter AKTUELLE KONFIGURATION nden Sie den Namen (die SSID) des Netzwerks, mit dem der

Drucker zurzeit verbunden ist. Vergewissern Sie sich, dass der Drucker mit demselben Netzwerk

verbunden ist wie Ihr Computer oder Ihre mobilen Geräte.

● Suchen Sie im HP Smart Hilfecenter Hilfe zum Herstellen einer Verbindung mit dem Drucker und

befolgen Sie dann die angezeigten Anweisungen.

● Lösen Sie Ihre Druckerprobleme mit einem HP Tool zur Online-Fehlerbehebung. Weitere Informationen

nden Sie unter Hilfe durch die HP Online-Problembehebung.

Beheben von Problemen bei Verbindungen über Wi-Fi Direct

1. Vergewissern Sie sich, dass Wi-Fi Direct eingeschaltet ist. Falls nicht, halten Sie (Info-Taste)

mindestens drei Sekunden lang gedrückt, um alle Tasten-LEDs einzuschalten. Halten Sie dann ,

und gleichzeitig gedrückt.

2. Suchen Sie auf dem Wireless-Computer oder dem mobilen Gerät nach dem Wi-Fi Direct-Namen Ihres

Druckers und stellen Sie eine Verbindung zu diesem Namen her.

Vergewissern Sie sich bei einem mobilen Gerät ohne Wi-Fi Direct-Unterstützung, dass eine kompatible

Druck-App installiert wurde. Weitere Informationen nden Sie auf der HP Mobildruck-Website unter

www.hp.com/go/mobileprinting. Falls in Ihrem Land/Ihrer Region bzw. Ihrer Sprache keine lokale

Version dieser Website verfügbar ist, werden Sie gegebenenfalls zur HP Mobildruck-Website eines

anderen Landes/einer anderen Region bzw. Sprache weitergeleitet.

HINWEIS: Wenn vom mobilen Gerät kein Wi-Fi unterstützt wird, können Sie Wi-Fi Direct nicht

verwenden.

3. Wenn auf dem Drucker für die Sicherheit der Verbindung zu Wi-Fi Direct der Wert Manuell eingestellt ist,

führen Sie einen der folgenden Schritte aus, um eine Verbindung zum Drucker herzustellen.

DEWW Hilfethemen in diesem Handbuch 79

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