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● Não force o papel muito para dentro na bandeja de entrada.

● Não adicione papel enquanto a impressora estiver imprimindo. Se a impressora estiver prestes a car

sem papel, deixe que ela que sem papel primeiro e, depois, adicione mais papel.

Resolver problemas de alimentação de papel

Que tipo de problema você tem?

● O papel não é coletado na bandeja de entrada

– Verique se há papel carregado na bandeja de entrada. Para obter mais informações, consulte

Colocar mídia.

– Ajuste a guia de largura do papel na bandeja de entrada até que se encoste suavemente no papel.

Verique se as guias de largura do papel não dobram o papel na bandeja de entrada.

– Verique se o papel na bandeja de entrada não está enrolado. Desenrole o papel, curvando-o na

direção oposta do enrolamento.

● As páginas estão inclinadas

– Verique se o papel está colocado no centro da bandeja de entrada e se as guias de largura do

papel estão encostadas nos lados esquerdo e direito do papel.

– Coloque o papel na impressora somente quando ela não estiver imprimindo.

● Várias páginas estão sendo coletadas

– Ajuste a guia de largura do papel na bandeja de entrada até que se encoste suavemente no papel.

Verique se as guias de largura do papel não dobram o papel na bandeja de entrada.

– Verique se a bandeja de entrada não está sobrecarregada de papel.

– Verique se as folhas colocadas não estão grudadas.

– Use papéis HP para obter eciência e desempenho ideais.

Problemas de cartucho

●

Identicar se um cartucho está com problemas

●

Corrigir problemas no cartucho

Identicar se um cartucho está com problemas

Se um cartucho estiver com problema, você pode receber uma mensagem de problema no cartucho do

software da impressora ou do aplicativo HP Smart, ou o Botão da Porta de tinta acende.

Para identicar se um cartucho especíco está com um problema, abra a porta de tinta e verique a luz do

cartucho de tinta. Se a luz estiver acesa ou piscando, o cartucho correspondente está com um problema. Para

obter mais informações sobre causa e solução, consulte Aviso ou status de erro da impressora.

Corrigir problemas no cartucho

Se ocorrer um erro depois de o cartucho ser instalado ou se aparecer uma mensagem de problema no

cartucho, tente remover os cartuchos, vericando se a ta plástica protetora foi removida de cada cartucho, e

reinstalar os cartuchos. Se isso não funcionar, limpe os contatos do cartucho. Se, mesmo assim, o problema

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