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Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows

Para baixar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estas etapas:

1. Acesse http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. A página inicial do HP PC Diagnostics é exibida.

2. Na seção HP PC Hardware Diagnostics, selecione Download e, em seguida, selecione o local de

instalação:

Para executar a ferramenta em seu computador, baixe-a na área de trabalho.

– ou –

Para executar a ferramenta de uma unidade USB ash, baixe-a em uma unidade USB ash.

3. Selecione Executar.

Download do HP Hardware Diagnostics Windows pelo nome do produto ou número (apenas em

determinados produtos)

NOTA: Para alguns produtos, pode ser necessário baixar o software para uma unidade USB ash usando o

nome do produto ou o número.

Para baixar o HP PC Hardware Diagnostics Windows pelo nome do produto ou número (apenas em

determinados produtos), siga estas etapas:

1. Acesse http://www.hp.com/support.

2. Selecione Obter software e drivers e, em seguida, insira o nome do produto ou o número.

3. Na seção HP PC Hardware Diagnostics, selecione Download e, em seguida, selecione o local de

instalação:

Para executar a ferramenta em seu computador, baixe-a na área de trabalho.

– ou –

Para executar a ferramenta de uma unidade USB ash, baixe-a em uma unidade USB ash.

4. Selecione Executar.

Instalação do HP PC Hardware Diagnostics Windows

Para instalar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estas etapas:

▲ Navegue até a pasta em seu computador ou unidade ash onde o arquivo .exe foi baixado, clique duas

vezes no arquivo .exe e, em seguida, siga as instruções na tela.

Utilização do HP PC Hardware Diagnostics UEFI

O HP PC Hardware Diagnostics UEFI (Unied Extensible Firmware Interface - Interface de Firmware Extensível

Unicada) permite que você execute testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador

está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar falhas de

hardware de problemas que são causados pelo sistema operacional ou por outros componentes de software.

Se seu computador não inicializar o Windows, você pode usar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI para

diagnosticar problemas de hardware.

Quando o HP PC Hardware Diagnostics UEFI detecta uma falha que exige substituição do hardware, é gerado

um código de ID da falha de 24 dígitos. Para obter assistência ao corrigir o problema, entre em contato com o

suporte e forneça o código de ID da falha.

Utilização do HP PC Hardware Diagnostics UEFI 73

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