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透過 HP 線上疑難排解獲得協助

您可以使用 HP 線上疑難排解工具來解決印表機問題。請使用下表找出您的問題，並按一下對應的連

結。

附註：HP 線上疑難排解工具可能並未提供所有語言版本。

線上疑難排解工具使用此工具來學習如何：

針對卡紙問題進行疑難排解

清除印表機卡紙，解決紙張或進紙問題。

針對列印滑動架卡住問題進行疑難排解

清除擋住列印滑動架的障礙物。

針對列印工作無法列印的問題進行疑難排解

解決印表機回應、不列印頁面或「無法列印」錯誤等問題。

針對列印品質問題進行疑難排解

改善列印件的品質。

針對無線網路連線問題進行疑難排解

解決無線網路問題，其中包括初次設定無線網路連線的問題或修正連線

無法正常運作的問題。

針對防火牆或防毒程式問題進行疑難排解

確定防火牆或防毒程式是否妨礙電腦連線至印表機，並解決相關問題。

找到無線連線的網路設定找到無線網路名稱 (SSID) 和密碼。

針對 Wi-Fi Direct 問題進行疑難排解解決 Wi-Fi Direct 問題或配置 Wi-Fi Direct。

針對行動網路問題進行疑難排解

解決行動裝置連線至印表機的問題。

HP Print and Scan Doctor

(僅適用於 Windows 作業系統)

自動診斷並解決印表機問題。

您也可以造訪專為本印表機所設的印表機基本須知網頁：hpsmart.com/tango 來找到線上說明。在此您

可以找到多種連結，可供您安裝

HP Smart 應用程式、購買您印表機的更換用墨水匣 (包括 HP Instant

Ink，若適用)，以及取得常見印表機工作的相關說明。

62 第 8 章解決問題

ZHTW

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