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B-2 Servizio di garanzia e assistenza ai clienti

7. La HP sarà ritenuta responsabile per danni a beni tangibili fino a 300.000 dollari o alla

somma corrisposta per l’acquisto del prodotto oggetto del reclamo, nonché per lesioni

personali o per incidenti mortali, a patto che un tribunale di giurisdizione competente

determini che tali danni siano stati causati direttamente dal prodotto HP difettoso.

8. NEI LIMITI CONSENTITI DALLE LEGGI LOCALI, I RIMEDI GIURIDICI INDICATI

NELLA PRESENTE GARANZIA SONO GLI UNICI RIMEDI A DISPOSIZIONE

DELL’UTENTE. AD ECCEZIONE DI QUANTO INDICATO SOPRA, IN NESSUN

CASO LA HP O I RELATIVI FORNITORI SARANNO RESPONSABILI DELLA PERDITA

DI DATI O DI DANNI DIRETTI, SPECIALI, ACCIDENTALI O CONSEGUENTI

(INCLUSE LE PERDITE COMMERCIALI O DI DATI) O ALTRI DANNI DERIVANTI

DALL’INADEMPIMENTO DEL CONTRATTO, ILLECITO CIVILE O ALTRO. Alcuni

stati, province e Paesi non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per

danni accidentali o conseguenti; pertanto, l’utente può non essere vincolato dalla

limitazione o esclusione di cui sopra.

I TERMINI DI GARANZIA QUI CONTENUTI, AD ECCEZIONE DI

QUANTO CONSENTITO DALLA LEGGE, NON ESCLUDONO, LIMITANO O

MODIFICANO I DIRITTI LEGALI OBBLIGATORI DI CUI GODE L’UTENTE IN

SEGUITO ALL’ACQUISTO DEL PRODOTTO, BENSÌ SONO A COMPLEMENTO

DI TALI DIRITTI.

Rivenditori autorizzati

Qualora si riscontrino problemi, rivolgersi innanzitutto al rivenditore presso il quale si è

acquistato il server di stampa HP JetDirect. Il rivenditore Hewlett-Packard autorizzato,

conoscendo le esigenze del cliente, è in grado di fornire tutte le informazioni necessarie.

Durante il periodo di garanzia, la Hewlett-Packard sostituirà gratuitamente un’unità

difettosa previa restituzione della stessa presso il rivenditore HP autorizzato o il

rappresentante dell’ufficio vendite locale della HP. Allegare una copia della fattura o

della ricevuta di acquisto.

Per ottenere assistenza per i prodotti HP JetDirect ancora in garanzia, rivolgersi al servizio

di assistenza clienti HP. Prima di telefonare, procurarsi le seguenti informazioni:

●

Il prodotto HP JetDirect per il quale si richiede l’assistenza.

●

Il numero di modello del prodotto.

●

Il numero di serie del prodotto.

●

La descrizione dettagliata del problema.

●

La fattura o la ricevuta di acquisto del prodotto.

●

L’indirizzo di spedizione.

L’incaricato del servizio di assistenza clienti fornirà all’utente informazioni utili per

individuare e risolvere il problema segnalato e indicherà come procedere ai fini

dell’eventuale intervento in garanzia.

Addebiti per l’assistenza dopo il periodo di garanzia

Se si ordina un’unità sostitutiva una volta trascorso il periodo di garanzia, potrebbero

essere addebitati dei costi. Rivolgersi al rivenditore HP autorizzato o al responsabile

dell’Ufficio vendite e servizi locale della HP. In alternativa chiamare la HP al numero

1 800 227 8164 (solo per chi chiama dagli Stati Uniti).

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