HP ENVY 4511 All-in-One Printer Manual do Utilizador descarregar pdf (Página 70)

Отстраняване на неизправността в принтера

▲

Изключете и включете принтера. Ако това не разреши проблема, се свържете с HP.

За допълнителна информация относно отдела за поддръжка на HP вж. Поддръжка от HP

на страница 66.

Поддръжка от HP

За последните актуализации на продукта и информация за поддръжка посетете уеб сайта за

поддръжка за HP ENVY 4510 series на адрес www.hp.com/support. Онлайн поддръжката на НР

предоставя различни опции

, за да ви помогне с принтера:

Драйвери и файлове за изтегляне: Изтеглете софтуерни драйвери и актуализации, както и ръководства

и документация за продуктите, предоставени в кутията заедно с принтера.

Форуми за поддръжка на HP: Посетете форумите за поддръжка на НР за отговори на често срещани

въпроси и проблеми. Можете видите въпросите, публикувани от други клиенти на НР, или да влезете и да

публикувате свои собствени въпроси и коментари.

Отстраняване на неизправности: Използвайте онлайн инструментите на НР, за да откриете принтера си и

да намерите препоръчани решения.

Свържете се с HP

Ако ви трябва помощ от представител на техническата поддръжка на НР, за да разрешите даден

проблем, посетете уеб сайта за връзка с поддръжката. Следните опции за контакт са налични

безплатно за клиенти с активна гаранция (за поддръжка от служител на НР за клиенти без активна

гаранция може да се изисква такса):

Проведете онлайн чат със служител от поддръжката на НР.

Обадете се на служител от поддръжката на НР.

Когато се свързвате с поддръжката на НР, бъдете подготвени да предоставите следната информация:

●

Име на продукта (намира се върху принтера, като например HP ENVY 4510)

●

Номер на продукта (намира се вътре във вратичката за достъп до касетите)

●

Сериен номер (отбелязан на долната или задната страна на принтера)

66 Глава 8 Решаване на проблем BGWW

1 2 ... 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 ... 88 89

Sem comentários

HP ENVY 4511 All-in-One Printer Manual do Utilizador Página 70