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Das Dialogfeld enthält ein Feld: Dateiname. Die erfassten Protokolle und Befehlsausgaben werden

im aktiven StoreOnce Node Manager gespeichert und stehen zum Herunterladen bereit.

Herunterladen der Datenerfassung

Verwenden Sie die Schaltfläche Herunterladen, um die ausgewählte Datenerfassung

herunterzuladen.

HP empfiehlt, dass Sie das Support-Ticket nach dessen Erstellung so schnell wie möglich

herunterladen, bevor Sie irgendwelche anderen Maßnahmen für das System ergreifen (z. B. einen

Neustart ausführen oder einen Knoten für die Wartung ändern). Wenn der aktive Verwaltungsdienst

auf einen anderen Knoten verschoben wird, bevor das Ticket heruntergeladen ist, kann es von der

Web Management Console nicht a/jointfilesconvert/1464936/bgerufen werden.

WICHTIG: Wenn Sie als Web-Browser Internet Explorer verwenden, stellen Sie sicher, dass die

folgenden Sicherheitskonfigurationsoptionen festgelegt sind. Wenn diese nicht festgelegt sind,

erfolgt der Herunterladevorgang nicht wie erwartet, und es wird keine Fehlermeldung angezeigt.

1. Fügen Sie https://VIF , https://node1 , https://node2 hinzu.

2. Aktivieren Sie das Herunterladen.

Ermöglichen Sie bei Browsern wie Mozilla Firefox und Google Chrome eine Verarbeitung des

Herunterladevorgangs ohne weitere Konfiguration.

Löschen der Datenerfassung

Verwenden Sie die Schaltfläche Löschen, um die ausgewählte Datenerfassung zu löschen, oder

die Schaltfläche Alle löschen, um alle Datenerfassungen zu entfernen. Dieser Vorgang entfernt die

TAR-Dateien auf jedem Knoten vom System.

HINWEIS: Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen.

Der entsprechende CLI-Befehl lautet support del ticket.

162 Zugriffs- und Gerätekonfiguration

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