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HP 온라인 문제 해결로 도움 받기

HP 온라인 문제 해결 도구를 사용하여 프린터 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 표를 보고 문제를 확인

한 다음 적절한 링크를 클릭합니다.

참고: HP 온라인 문제 해결 도구에서 일부 언어를 지원하지 않을 수도 있습니다.

온라인 문제 해결 도구 도구를 사용하여 해결 방법 알아보기

용지 걸림 문제 해결

프린터에 걸린 용지를 제거하고 용지 또는 용지 공급 문제를 해결합니다.

인쇄 캐리지 걸림 문제 해결

인쇄 캐리지를 차단하고 있는 물체를 제거합니다.

인쇄가 안 되는 인쇄 작업 문제 해결

프린터 대응성, 페이지 인쇄 안 됨 또는 “인쇄 불가능” 오류 등의 문제를 해결합니

다.

인쇄 품질 문제 해결

인쇄 품질을 개선합니다.

무선 네트워크 연결 문제 해결

무선 연결 최초 설정, 더는 작동되지 않는 연결 수정 등의 문제를 포함한 무선 네

트워크 문제를 해결합니다.

방화벽 또는 안티바이러스 문제 해결

방화벽 또는 안티바이러스 프로그램이 컴퓨터와 프린터의 연결을 방해하는지 확

인하고 문제를 해결합니다.

네트워크 설정을 찾아 무선 연결

무선 네트워크 이름(SSID)과 비밀번호를 찾습니다.

Wi-Fi Direct 문제 해결

Wi-Fi Direct 문제를 해결하거나 Wi-Fi Direct를 구성합니다.

모바일 네트워크 문제 해결

모바일 장치를 프린터에 연결하는 문제를 해결합니다.

HP Print and Scan Doctor

(Windows 운영 체제만 해당)

프린터 문제를 자동으로 진단하고 해결합니다.

프린터의 Printer Essentials 웹페이지(hpsmart.com/tango)에서도 온라인 도움말을 찾을 수 있습니다. 이

페이지에서 HP Smart 애플리케이션 설치, 프린터의 교체 잉크 구매(HP Instant Ink 포함, 해당하는 경우),

프린터의 일반 작업 관련 도움 받기 링크를 확인할 수 있습니다.

8 장 문제 해결 KOWW

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