
Problemer med skrivermaskinvaren
TIPS: Kjør HP Print and Scan Doctor for å diagnostisere og automatisk løse problemer med utskrift,
skanning og kopiering. Programmet er kanskje ikke tilgjengelig på alle språk.
Skriveren slås av uventet
● Kontroller strøm og strømtilkoblinger.
● Pass på at skriverens strømledning er koblet ordentlig til en fungerende stikkontakt.
Dekselet til blekkpatronvognen er åpent
● Lukk dekselet for å å starte utskriften.
Patronjusteringen mislyktes
● Hvis justeringsprosessen mislykkes, må du kontrollere at du har lagt i vanlig, hvitt papir i innskuen.
Hvis du har farget papir i innskuen når du justerer blekkpatronene, vil justeringen mislykkes.
● Hvis justeringen mislykkes gjentatte ganger, kan det hende du må rengjøre skrivehodet, eller det mulig
at du har en defekt sensor.
● Hvis rengjøring av skrivehodet ikke løser problemet, tar du kontakt med HPs kundestøtte. Gå til
www.support.hp.com . På dette nettstedet nner du informasjon og verktøy som kan hjelpe deg med å
løse mange vanlige problemer. Hvis du blir bedt om det, velger du land/region og klikker på Alle HP-
kontakter hvis du vil ha informasjon om hvordan du kontakter teknisk kundestøtte.
Løse skriverfeil
▲ Slå skriveren av og på igjen. Kontakt HP hvis det ikke løser problemet.
Se HPs kundestøtte på side 76 for informasjon om hvordan du kontakter HPs kundestøtte.
Få hjelp fra skriverens kontrollpanel
Du kan bruke skriverens hjelpeemner til å lære mer om skriveren. Noen hjelpeemner har animasjoner som
leder deg gjennom prosedyrer, for eksempel legge i papir.
For å få tilgang til Hjelp-menyen fra hjemskjermbildet eller kontekstavhengig hjelp for et skjermbilde, berør
på skriverens kontrollpanel.
Få hjelp fra HP Smart-appen
Med HP Smart-appen får du varslinger om skriverproblemer (papirstopp osv.), koblinger til innhold i hjelp, og
alternativer for å kontakte brukerstøtte for mer hjelp.
72 Kapittel 9 Løse et problem NOWW
Comentários a estes Manuais