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Leia instruções gerais de limpeza de congestionamentos de carro de impressão na Ajuda

1. Retirar todos os objetos, como papéis, que estejam bloqueando o carro de impressão.

NOTA: Não use nenhuma ferramenta nem outros dispositivos para retirar o papel

congestionado. Sempre tenha cuidado ao retirar o papel congestionado de dentro da

impressora

2. Para ver ajuda no visor da impressora, toque em Ajuda na tela inicial. Toque no botão direcional

para navegar pelos tópicos de ajuda, toque em Solução de problemas e suporte e toque em

Eliminar congestionamento de carro.

Veja como evitar congestionamentos de papel

Para ajudar a evitar congestionamentos de papel, siga estas orientações:

●

Remova os papéis impressos da bandeja de saída com frequência.

●

Certifique-se de imprimir usando papéis que não estejam amassados, dobrados ou rasgados.

●

Para que o papel não fique enrolado ou amassado, armazene todo o papel não utilizado na

horizontal em uma embalagem que possa ser fechada novamente.

●

Não use papel grosso ou fino demais para a impressora.

●

Verifique se as bandejas estão carregadas corretamente e não estão cheias. Para obter mais

informações, consulte

Colocar mídia na página 11.

●

Verifique se o papel colocado na bandeja de entrada está na horizontal e se as bordas não

estão dobradas ou rasgadas.

●

Não misture papel de diferentes tipos e tamanhos na bandeja de entrada; a pilha de papel

inteira da bandeja de entrada deve ser de mesmo tipo e tamanho.

●

Ajuste a guia de largura do papel na bandeja de entrada até que se encoste suavemente no

papel. Verifique se as guias de largura do papel não dobram o papel na bandeja de entrada.

●

Não force o papel muito para dentro da bandeja de entrada.

●

Se você estiver imprimindo nos dois lados do papel, não imprima imagens altamente saturadas

em papel de baixa gramatura.

●

Use tipos de papel recomendados para a impressora. Para obter mais informações, consulte

Instruções básicas sobre papel na página 8.

●

Se a impressora estiver prestes a ficar sem papel, deixe que ela fique sem papel primeiro e,

depois, adicione mais papel. Não coloque papel enquanto a impressora estiver imprimindo.

Resolver problemas de alimentação de papel

Que tipo de problema você tem?

●

O papel não é coletado da bandeja

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