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Para o Windows XP:

1. Na bandeja de sistema do Windows, clique em Iniciar, em Configurações e, em seguida, clique

em Impressoras e aparelhos de fax.

2. Clique com o botão direito no ícone do dispositivo.

3. Clique em Propriedades ou em Preferências de Impressão.

4. Altere as configurações e clique em OK.

Identificação e correção de defeitos de impressão

Use a lista de verificação e os gráficos de problemas de qualidade de impressão desta seção para

resolver problemas de qualidade de impressão.

Lista de verificação de qualidade da impressão

Os problemas gerais de qualidade de impressão podem ser solucionados com a seguinte lista de

verificação:

1. Certifique-se de que o papel ou a mídia de impressão que você está usando atende às

especificações. Consulte

Especificações de mídia na página 13. Em geral, um papel mais liso

oferece melhores resultados.

2. Se estiver usando uma mídia de impressão especial, como etiquetas, transparências ou papel

timbrado, verifique se você imprimiu por tipo. Consulte

Controle de trabalhos de impressão

na página 28.

3. Imprima um Relatório de configuração no painel de controle do dispositivo. Consulte

Páginas de

informações na página 72.

◦

Se as páginas não forem impressas corretamente, o problema está no hardware. Entre em

contato com o Atendimento ao cliente HP. Consulte

Atendimento ao cliente HP

na página 119 ou o folheto na caixa do dispositivo.

4. Imprima uma página de demonstração no painel de controle do dispositivo. Se a página for

impressa, o problema está no driver da impressora.

◦

Utilize o Assistente para adicionar impressora, na caixa de diálogo Impressoras (ou

Impressoras e Fax, no Windows XP) , para instalar o driver correto.

5. Tente imprimir a partir de outro programa. Se a página for impressa corretamente, o problema está

no programa usado para imprimir.

6. Reinicie o computador e o dispositivo e tente imprimir novamente. Se o problema não for resolvido,

consulte

Problemas gerais de qualidade de impressão na página 91.

Problemas gerais de qualidade de impressão

Os exemplos a seguir descrevem o papel tamanho Carta que foi inserido no dispositivo com a margem

curta primeiro. Esses exemplos ilustram problemas que podem afetar todas as páginas impressas. Os

tópicos a seguir mostram a causa e a solução típicas para cada um dos exemplos.

PTWW Problemas de impressão 91

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