
Soluções de problemas comuns do Macintosh
Problemas com o Mac OS X V10.3 e o Mac OS X V10.4
O driver de impressora não está listado no Centro de impressão.
Motivo
Solução
O software do dispositivo pode não ter sido instalado ou foi instalado
incorretamente.
Reinstale o software. Consulte o guia de introdução para obter
instruções.
O nome do dispositivo não aparece na caixa de listagem de impressoras no centro de impressão.
Motivo
Solução
Talvez o dispositivo não esteja pronto. Certifique-se de que os cabos estejam conectados corretamente,
que o dispositivo esteja ligado e que a luz de pronto esteja acesa. Se
você estiver se conectando por um hub USB ou Ethernet, tente uma
conexão direta com o computador ou use uma porta diferente.
O nome incorreto do dispositivo está sendo usado. Imprima um Relatório de configuração. Consulte Páginas de
informações na página 72. Verifique se o nome no Relatório de
configuração coincide com o nome no Centro de impressão.
O cabo de interface pode estar com defeito ou ser de baixa
qualidade.
Substitua o cabo de interface. Certifique-se de usar um cabo de alta
qualidade.
Um trabalho de impressão não foi enviado à impressora desejada.
Motivo
Solução
A fila de impressão pode estar parada. Reinicie a fila de impressão. Abra o monitor de impressão e
selecione Iniciar trabalhos.
Um arquivo EPS (Encapsulated PostScript) não é impresso com as fontes corretas.
Motivo
Solução
Esse problema ocorre com alguns programas.
●
Antes de imprimir, tente fazer o download das fontes contidas
no arquivo EPS para o dispositivo.
●
Envie o arquivo no formato ASCII em vez de usar a codificação
binária.
Não é possível imprimir a partir de uma placa USB de terceiros.
Motivo
Solução
Esse erro ocorre quando o software para impressoras USB não está
instalado.
Ao adicionar uma placa USB de terceiros, talvez seja necessário usar
o software Apple USB Adapter Card Support. A versão mais atual
desse software está disponível no site da Apple na Web.
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