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Customer Self Repair (Reparatur durch den Kunden)

Was ist Customer Self Repair?

Das Customer Self Repair Programm von HP bietet Ihnen in Garantiefällen oder im Rahmen von

Supportverträgen den schnellstmöglichen Service. HP kann die Ersatzteile direkt an Sie schicken,

und Sie ersetzen sie selbst. Im Rahmen dieses Programms können Sie Ersatzteile nach Ihrem

eigenen Arbeitsplan austauschen.

Ein bequemes und benutzerfreundliches Programm:

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Ein HP Supportmitarbeiter stellt fest, ob ein Ersatzteil benötigt wird, um ein Systemproblem zu

lösen. Er stellt außerdem fest, ob Sie dieses Teil selbst ersetzen können.

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Weitere Informationen zu vom Kunden ersetzbaren Teilen finden Sie im Wartungs- und

Servicehandbuch auf der HP Website (

http://www.hp.com/support).

96 Kapitel 12 Technischer Support DEWW

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