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Technische Unterstützung

In diesem Abschnitt

„Vor der Kontaktaufnahme mit HP“ auf Seite 96

„HP Kontaktinformationen“ auf Seite 96

„Customer Self Repair (Eigenreparatur durch den Kunden)“ auf Seite 97

Vor der Kontaktaufnahme mit HP

Bitte halten Sie die nachfolgend aufgeführten Informationen bereit, wenn Sie bei HP anrufen:

●

Registriernummer der technischen Kundenunterstützung (falls vorhanden)

●

Seriennummer des Produkts

●

Modellname und -nummer des Produkts

●

Produkt-Identifizierungsnummer

●

Eventuell vorliegende Fehlermeldungen

●

Zusätzlich installierte Platinen oder Hardware

●

Software und Hardware von Fremdherstellern

●

Betriebssystem und Revisionsstufe

HP Kontaktinformationen

Für den Namen eines HP Partners in Ihrer Nähe:

●

Rufen Sie in den USA die Website (

http://www.hp.com/service_locator) für die Suche nach einem

HP Servicepartner auf.

●

Rufen Sie in anderen Ländern die Webseite „Contact HP worldwide“ (in englischer Sprache)

(

http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact.html) auf.

96 Kapitel 12 Technische Unterstützung DEWW

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